อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน sbr999 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านและทำความเข้าใจก่อนเปิดบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
sbr999 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการทำธุรกรรม ระบบของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ครอบคลุมทั้งการล็อกอิน การฝากเงิน และการถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet

การยืนยันตัวตนสองชั้น

บัญชีของคุณป้องกันด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอทราบระยะเวลาการเก็บข้อมูลของบัญชีคุณได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยเราจะดำเนินการตามคำร้องภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล การขอสำเนาข้อมูล หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายโดยตรง ระบุหมายเลขบัญชีของคุณในหัวข้ออีเมล

แชทซัพพอร์ต

สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการระงับการใช้งาน เปิดแชทในแอปหรือเบราว์เซอร์ ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

แบบฟอร์มคำร้อง

ยื่นคำร้องขอลบข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะออกหมายเลขติดตามให้ทันที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของตนเอง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์มือถือ และประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy เท่านั้น

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมทางการเงินที่คุณเริ่มต้นเอง

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี

ส่งคำร้องมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายหรือผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต